Terma dan Syarat mbi7 — Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke mbi7, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan dan diuruskan oleh mbi7 Entertainment Sdn Bhd ("mbi7", "kami", "platform kami"). Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("ahli", "pengguna", "anda") dengan mbi7 berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami di alamat mbi7.vu.

mbi7 menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi permainan slot video, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, kasino langsung dan pelbagai kategori hiburan lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma yang dinyatakan dalam dokumen ini serta dasar-dasar berkaitan seperti Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini diguna pakai bersama-sama dengan semua peraturan permainan khusus, syarat bonus dan promosi, serta sebarang pindaan yang mungkin kami buat dari semasa ke semasa. Dalam kes percanggahan antara terma am ini dengan peraturan permainan khusus, peraturan permainan khusus akan diguna pakai.

Untuk menggunakan perkhidmatan mbi7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. mbi7 mengambil berat tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja, dan kami mengambil langkah tegas untuk mencegah penggunaan platform oleh individu bawah umur.
• Anda mesti mendaftar sebagai individu, bukan sebagai wakil organisasi atau entiti perniagaan.
• Anda mesti hanya membuka satu akaun sahaja per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
• Anda mesti menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran dan semasa mengemas kini profil anda.
• Anda mesti tidak sedang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian di bawah mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.
• Anda tidak boleh bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau menggunakan akaun anda untuk tujuan selain daripada hiburan peribadi.

Proses pendaftaran akaun mbi7 direka bentuk untuk menjadi mudah dan pantas. Namun begitu, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami dan patuhi sepanjang proses ini:

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang benar dan tepat semasa mendaftar, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki yang ada dalam akaun tersebut.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. mbi7 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya lapan aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mbi7. Jika terdapat bukti bahawa seseorang individu memiliki lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — mbi7 berhak untuk menutup semua akaun tersebut dan menarik balik semua bonus serta kemenangan yang berkaitan.

mbi7 menyediakan sistem pembayaran yang bersepadu dan selamat untuk memudahkan semua transaksi kewangan anda. Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, dan pindahan bank.

4.1 Deposit

• Deposit minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit am, namun had harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada satu minit selepas pengesahan transaksi.
• mbi7 tidak mengenakan sebarang komisen atau caj ke atas deposit anda — jumlah penuh yang anda pindahkan akan dikreditkan ke akaun permainan anda.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.

4.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran yang telah diluluskan akan diproses dalam masa 3 hingga 15 minit untuk kaedah pindahan bank tempatan.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir, sebagai langkah keselamatan tambahan.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) tambahan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

mbi7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat pertaruhan khusus dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• mbi7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain permainan yang layak terlebih dahulu mengikut syarat yang ditetapkan.
• Semua promosi mempunyai tarikh tamat tempoh. Bonus yang tidak digunakan selepas tarikh tamat akan dilupuskan secara automatik.
• mbi7 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang disediakan di platform mbi7 mesti dimainkan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

6.1 Keadilan Permainan

mbi7 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap putaran, tangan kad atau hasil permainan adalah sepenuhnya rawak dan adil kepada semua pemain tanpa pengecualian. Tiada pihak — termasuk kakitangan mbi7 sendiri — yang boleh memanipulasi atau mempengaruhi hasil permainan.

6.2 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal, masalah sambungan internet atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, mbi7 akan menggunakan rekod sistem yang telah disahkan untuk menentukan hasil permainan yang sah. Keputusan yang direkodkan dalam pelayan mbi7 adalah muktamad. Jika gangguan berlaku sebelum hasil permainan direkodkan, pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada akaun anda.

6.3 Batasan Keberuntungan

mbi7 berhak untuk mengenakan had pertaruhan atau had kemenangan bagi permainan tertentu bagi memastikan kesinambungan operasi platform. Had-had ini akan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka permainan berkaitan.

Demi memastikan platform mbi7 kekal selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli, terdapat beberapa jenis tingkah laku yang dilarang sama sekali:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan atau sistem pembayaran mbi7.
• Penggunaan Perisian Haram: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.
• Pengubahan Wang Haram: Platform mbi7 tidak boleh digunakan sebagai medium untuk pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Penyalahgunaan Bonus: Percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah seperti bonus hunting, arbitrage pertaruhan atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berkali-kali.
• Ugutan dan Gangguan: Sebarang tingkah laku yang mengancam, mengganggu atau menyakiti ahli lain atau kakitangan mbi7.
• Perkongsian Maklumat Akaun: Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

mbi7 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan antarabangsa yang tertinggi. Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berlapis yang memenuhi piawaian PCI-DSS.

Data peribadi anda — termasuk nama, alamat, nombor telefon, maklumat akaun bank dan sejarah transaksi — dikumpulkan dan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian perkhidmatan, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan akaun anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi mbi7 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

mbi7 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan tertentu. Berikut adalah keadaan yang boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan haram.
• Kegagalan untuk memenuhi permintaan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun secara sukarela.

9.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbi7 melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, semua pengeluaran yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa. Pastikan tiada baki bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan sebelum meminta penutupan.

9.2 Program Pengecualian Diri

Sebagai sebahagian daripada komitmen mbi7 terhadap permainan bertanggungjawab, anda boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mbi7 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan mbi7 di kawasan geografi tertentu.

Liabiliti keseluruhan mbi7 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda telah depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

mbi7 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadamkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

mbi7 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan besar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform mbi7 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau memerlukan penjelasan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan mbi7 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi mbi7 atau laman web kami. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan masa respons kurang daripada 24 jam untuk semua pertanyaan melalui e-mel.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.